Cytacom Solutions Ltd

Cytacom Solutions Ltd

Πληροφορίες Εταιρείας

Η Cytacom Solutions Ltd είναι θυγατρική εταιρία της Cyta. Η εταιρία γράφτηκε στον έφορο εταιριών τον Ιούλιο του 2001 και άρχισε τις δραστηριότητές της σε στενή συνεργασία με τις Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης πελατών της Cyta.

Συμμετοχές

Η Cytacom Solutions Ltd συμμετέχει ως μέλος του Κυπριακού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΚΕΒΕ), του Συνδέσμου Εταιριών Τηλεπικοινωνιών (ΣΕΤΗΛ) και της Ομοσπονδίας Εργοδοτών και Βιομηχάνων (ΟΕΒ). Είναι διαπιστευμένο μέλος του Ιδρύματος Τεχνολογίας ως συμβουλευτική εταιρία στους τομείς της Τεχνολογίας Πληροφορίας (ΙΤ) και της Γενικής Διοίκησης (General Management), καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα συμβουλευτικών υπηρεσιών. Από το Νοέμβριο του 2004, η Cytacom Solutions Ltd απέκτησε και τον τιμητικό τίτλο του Cisco Premier Partner, που της εξασφάλισε μια άμεση επαφή με τη Cisco, όσον αφορά στα προϊόντα Cisco, στην εκπαίδευση και στην υποστήριξη.

Αποστολή

Η αποστολή της Cytacom Solutions Ltd είναι η παροχή, σε συνεργασία με την Cyta, Ολοκληρωμένων Λύσεων Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής, για Ηλεκτρονική Επικοινωνία φωνής, δεδομένων και εικόνας.

Προσωπικό

Παρόλο που η παρουσία της Cytacom Solutions Ltd στην κυπριακή αγορά είναι σύντομη, το άρτια καταρτισμένο προσωπικό της έχει μεγάλη τεχνογνωσία και εμπειρία, καθώς η Cyta ήταν, για πολλά χρόνια, ο μοναδικός προμηθευτής τέτοιων προϊόντων και υπηρεσιών στην Κύπρο.

Το προσωπικό της Cytacom Solutions Ltd προέρχεται από τους χώρους της Ηλεκτρολογίας, της Ηλεκτρονικής και της Πληροφορικής, με μεταπτυχιακούς τίτλους. Με την ασταμάτητη μελέτη και εκπαίδευση και την αδιάλειπτη παρακολούθηση των νέων τεχνολογιών, βρίσκεται πάντα στο προσκήνιο και στην ανταγωνιστική θέση να διεκπεραιώσει σύνθετα έργα, εξασφαλίζοντας άψογη λειτουργικότητα με το χαμηλότερο κόστος. Η εμπειρία, σε συνδυασμό με την μεγάλη ποικιλία προϊόντων και υπηρεσιών των προμηθευτών της εταιρίας (κορυφαίες κυπριακές εταιρίες), καθιστούν την Cytacom Solutions Ltd ικανή να προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις υψηλής ποιότητας για ικανοποίηση άμεσων και μελλοντικών αναγκών ηλεκτρονικής επικοινωνίας των πελατών της.

Ποιότητα

Στόχος και πράξη της Cytacom Solutions Ltd είναι η παροχή στους πελάτες της προϊόντων και υπηρεσιών, τέτοιας ποιότητας, που να ξεπερνά τις προσδοκίες τους. Για το λόγο αυτό, η Cytacom Solutions έχει σε εφαρμογή Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2000, πιστοποιημένο από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛΟΤ) και τον Κυπριακό Οργανισμό Προτύπων και Ελέγχου Ποιότητας (ΚΟΠΕΠ).

Στρατηγικής σημασίας για την εταιρία αποτελούν:

Η ανάπτυξη μηχανισμών για την άριστη συλλογή, καταγραφή και διασαφήνιση των αναγκών των πελατών της και την ανάπτυξη μιας δυνατής σχέσης.
Η βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας των διαδικασιών της καθώς και των μηχανισμών επεξεργασίας της πληροφορίας.
Η αξιοποίηση και εκμετάλλευση των νέων τεχνολογιών για την ενίσχυση και αναβάθμιση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τους πελάτες της.
Η επέκταση του χαρτοφυλακίου των προϊόντων και υπηρεσιών της για την πλήρη κάλυψη των αναγκών των πελατών της.

Διαφοροποίηση

Το γεγονός ότι η Cytacom Solutions δεν εισάγει ούτε είναι αντιπρόσωπος κάποιου συγκεκριμένου κατασκευαστή εξοπλισμού, εξασφαλίζει την αναγκαία αμεροληψία ώστε η μελέτη της να επικεντρώνεται στις ανάγκες του πελάτη. Αυτές οι ανάγκες είναι ο καθοδηγητής στις τεχνικές προτάσεις της προς τον πελάτη, ενώ οι οικονομικές της προτάσεις στοχεύουν στην μεγιστοποίηση της αναλογίας οφέλους προς κόστος.