Customer Support Representative – Domino’s Pizza Cyprus

Τομέας/Κατηγορίες Εργασίας: Άλλα, Εξυπηρέτηση Πελατών, Τηλεφωνητές
Τύπος Απασχόλησης: Μερική Απασχόληση
Τοποθεσία: Κύπρος, Λευκωσία
Δημοσιεύθηκε πριν από: 3 εβδομάδες
Λήγει σε 2 εβδομάδες
Reference Number: FJ105184

Περιγραφή Θέσης

Customer Support Representative – Domino’s Pizza Cyprus

Domino’s Pizza Cyprus is a growing vibrant company, part of the dynamic Domino’s worldwide pizza chain.  We are seeking to recruit Greek and English speaking Customer Support Representatives for our newly established Call Center in Nicosia.

 

Key Duties & Responsibilities:

  • Assisting customers via telephone or other support channels, responding professionally to customer’s orders or inquiries and being an ambassador of the Domino’s brand.
  • Updating customer related information on the Call Center software platforms.
  • Resolving product or service complaints at first contract where possible by clarifying customer’s complaints; determining the cause of the complaint; selecting and explaining the best solution to resolve this; expediting correction or adjustments; following up to ensure resolution; communicating any complaints or issues via the allocated procedures and channels.
  • Calling customers to provide feedback on their experience; collecting and communicating this feedback via the allocated procedures and channels.

 

Requirements – Knowledge, Skills and Abilities:

  • Native Greek speaker.
  • Fluency in English.
  • Previous experience in a Customer Service role will be considered a significant advantage.
  • Ability to stay calm under pressure.
  • Excellent customer communication skills.
  • Proven experience of PC and software applications.
  • Ability to work in a team.
  • Excellent problem-solving capabilities.
  • Punctual, hardworking and reliable.
  • Show adaptability, resilience, efficiency, energy and initiative.

 

Interested candidates can send their CV to [email protected] or call on 26600427

 


 

Ζητούνται Λειτουργοί Εξυπηρέτησης Πελατών

Η Domino’s Pizza Κύπρου είναι μέλος της παγκόσμιας δυναμικής αλυσίδας της Domino’s. Ζητούνται εκπρόσωποι τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για το νεοσύστατο τηλεφωνικό μας κέντρο στην Λευκωσία.

 

Βασικά καθήκοντα και ευθύνες:

  • Ο πρωταρχικός ρόλος του λειτουργού είναι να παρέχει άριστη επαγγελματική υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου ή άλλης ηλεκτρονικής μορφής.
  • Να απαντά επαγγελματικά στις ερωτήσεις του πελάτη εκπροσωπεύοντας την εταιρία Domino’s.
  • Σωστή καταχώρηση στοιχείων του πελάτη.
  • Ευχέρεια λόγου, να μπορεί να απαντήσει και να επιλύσει τις οποιεσδήποτε απορίες του πελάτη ακολουθώντας τις σωστές διαδικασίες της εταιρίας.
  • Οι λειτουργοί θα πραγματοποιούν τηλέφωνα προς τους πελάτες όπου θα συλλέγουν πληροφορίες για την εμπειρία που είχε ο πελάτης μαζί μας.

 

Απαραίτητα προσόντα:

  • Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
  • Εμπειρία στην Εξυπηρέτηση Πελατών θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.
  • Να μπορεί να εργάζεται υπό πίεση.
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Πολύ καλή χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή.
  • Ομαδικό πνεύμα.
  • Ικανότητα να ακούει και να επιλύει σωστά τις οποιεσδήποτε απορίες που μπορεί να έχει ο πελάτης.
  • Αξιόπιστο, εχέμυθο και εργατικό άτομο.
  • Να είναι αποτελεσματικός και να μπορεί να παίρνει πρωτοβουλίες.

 

Οι ενδιαφερόμενοι υποψήφιοι μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους στο [email protected] ή να καλέσουν  στο 26600427 αναφέροντας “Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών”

Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

 

Κύπρος, Λευκωσία